Q: OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME, JAK JE POUŽÍVÁME A PROČ

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Níže najdete přehled účelů, pro které vaše osobní údaje zpracováváme. Je zde uvedeno, jaké osobní údaje pro daný účel používáme, jaký je právní základ jejich zpracování a jak dlouho osobní údaje uchováváme.</p></div>

Question 1

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Accepted Answer

Únor 2025

Fashion Arena Prague Outlet („Centrum“) se zavázala chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Centrum shromažďuje a používá vaše údaje, pokud:

se stanete členem Fashion Arena Fashion Clubu;
se přihlásíte k odběru marketingových sdělení Fashion Clubu;
povolíte zeměpisné určování polohy;
povolíte přijímání push notifikací;
se přihlásíte k odběru newsletteru pro Centrum;
se zúčastníte soutěží, které pořádáme;
se zúčastníte průzkumů a cílových skupin (focus group);
přihlásíte se na webové stránky na adrese https://fashion-arena.cz/en/ („stránky“) a používáte je;
si zažádáte o VIP Day Pass;
si zažádáte online o dárkovou kartu;
vstoupíte do prostor Centra, kde používáme bezpečnostní kamery a monitorujeme návštěvnost prostřednictvím kamerového systému;
využijete parkoviště v Centru;
využijete služeb úschovny zavazadel v Centru;
zraníte se v Centru nebo jste účastníkem mimořádné události;
pokud chcete vznést obavu nebo podat stížnost, nebo
nás kontaktujete v souvislosti s výše uvedeným.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste se seznámili s následujícím:

Kdo jsme
Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, jak je používáme a proč, včetně právního základu pro jejich zpracování
S kým vaše osobní údaje sdílíme
Jak používáme soubory cookie
Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme
Naše zásady týkající se osobních údajů dětí
Vaše práva
Odkazy na jiné webové stránky
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Jak nás můžete kontaktovat

Question 2

KDO JSME

Accepted Answer

Osobní údaje, které od vás Centrum shromažďuje nebo které Centru poskytujete, spravuje jedna nebo obě z následujících společností z portfolia Via Outlets:

Via FAOC s.r.o., se sídlem Zamenhofova 440, 108 00 Praha, Štěrboholy, Česká republika, IČ: 022 14 041, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 216782 („Vlastník Centra“); a/nebo
VIA Outlets B.V., společnost s ručením omezeným podle nizozemského práva, se sídlem v Amsterdamu na adrese budova WTC Schiphol, 4. patro, budova F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Nizozemí, zapsaná u Obchodní komory v Amsterdamu pod číslem 76586537 („VIA Outlets B.V.“).

To, která společnost, bude správcem vašich osobních údajů, závisí na důvodu vaší komunikace s námi. V části „Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, jak je používáme a proč, včetně právního základu pro jejich zpracování “ najdete informace o tom, která z výše uvedených společností spravuje osobní údaje, jež od vás Centrum shromažďuje nebo které Centru poskytnete v souvislosti s jednotlivými typy služeb/činnosti, na něž se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Když tyto Zásady ochrany osobních údajů zmiňují pojmy „my“ nebo „nás/nám“, rozumí se tím tyto společnosti.

Obě uvedené společnosti se zavázaly k ochraně vašeho soukromí a jsou (v závislosti na důvodu vaší komunikace s námi, jak je vysvětleno výše) společnými správci vašich osobních údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů platných v Evropské unii („EU“) a Evropském hospodářském prostoru („EHP“). Jako společní správci údajů máme mezi sebou ujednání, která zajišťují, že s vašimi osobními údaji nakládáme správně a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými v EHP, jako je například obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato ujednání, která nemají žádný vliv na vaše práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, odráží naše příslušné role a povinnosti ve vztahu k vám a zohledňují, který subjekt je vzhledem k svému postavení nejlépe schopen plnit jednotlivé povinnosti vůči vám.

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí v souvislosti s vašimi osobními údaji se můžete obrátit také na pověřence pro ochranu osobních údajů skupiny VIA Outlet, a to na e-mailové adrese DPO@viaoutlets.com.

Question 3

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME, JAK JE POUŽÍVÁME A PROČ

Accepted Answer

Níže najdete přehled účelů, pro které vaše osobní údaje zpracováváme. Je zde uvedeno, jaké osobní údaje pro daný účel používáme, jaký je právní základ jejich zpracování a jak dlouho osobní údaje uchováváme.

Question 4

(A) Fashion Club: Registrace

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete při registraci do našeho Fashion Clubu prostřednictvím našich webových stránek, aplikace nebo v Centru, a veškeré další informace, které nám příležitostně poskytnete za účelem aktualizace vašich registračních údajů. Tyto informace zahrnují vaše jméno (křestní jméno a příjmení), e-mailovou adresu, zemi bydliště, poštovní adresu (včetně města bydliště a PSČ), jazykové preference, pohlaví a datum narození. Pokud nám při registraci nechcete své osobní údaje poskytnout, nemůžeme vám bohužel umožnit účast ve Fashion Clubu.
Doporučte přítele – příležitostně můžeme členům Fashion Clubu nabídnout motivační odměnu za doporučení přítele. Aby toto odměňování bylo snadnější, potřebujeme v naší databázi vytvořit a uložit propojení mezi vámi a vámi doporučeným přítelem či přáteli. Toto propojení bude vytvořeno až poté, co nový člen dokončí svou registraci.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli spravovat vaše členství ve Fashion Clubu a umožnili vám přístup k jeho různým výhodám. Mezi tyto výhody patří náš newsletter, možnost ušetřit v obchodech zúčastněných prodejců prostřednictvím možnosti získání kreditů za vaše nákupy a přístup ke speciálním nabídkám, akcím a slevám. Vaše osobní údaje zpracováváme také proto, abychom zajistili aktuálnost a správnost informací, které o vás uchováváme.

Právní základ zpracování:

Vaše osobní údaje zpracováváme po získání vaše souhlasu se zpracováním za účelem zasílání marketingových sdělení o výhodách Fashion Clubu, což může zahrnovat pozvánky k účasti na speciálních akcích, průzkumech a/nebo zaměření se na cílové skupiny. Více informací o vašich možnostech, pokud jde o marketing, najdete v části „Fashion Club: Marketingová sdělení a automatizované rozhodování (včetně profilování)“.
Dále je v našem oprávněném zájmu shromažďovat a používat osobní údaje uvedené v části výše, abychom lépe porozuměli naší členské základně a mohli tak zlepšovat naše služby a marketingové aktivity (což by mohlo být prospěšné i pro vás).

Výmaz účtu:

Pokud se nadále nechcete účastnit Fashion Clubu, můžete svůj účet smazat v sekci „Nastavení“ v mobilní aplikaci Fashion Club, kde vyberete možnost „Smazat můj účet“. Případně můžete o vymazání svých údajů (a tím i svého účtu) požádat tak, že zašlete žádost na adresu Privacy.Prague@viaoutlets.com.

Doba uchovávání údajů:

Vaše údaje jako člena Fashion Clubu budou uchovávány po dobu, po kterou budete aktivním účastníkem programu Fashion Club. Aktivního člena Fashion Clubu („aktivní člen Fashion Clubu“) definujeme jako toho, kdo uskutečnil transakci pomocí své aplikace/karty nebo jedinečného kódu a/nebo navštívil naše Centrum (včetně našeho internetového obchodu). Pokud nadále nebudete považováni za aktivního člena Fashion Clubu po dobu pěti let, vaše osobní údaje budou anonymizovány a vaše jméno, e-mailová adresa a ostatní identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (informace o transakcích a návštěvách Centra nebo online nákupech) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy. Před smazáním budete informováni o tom, že váš účet bude smazán.
Pokud požádáte o smazání svého účtu, vaše informace anonymizujeme. Vaše osobní údaje budou v databázi anonymizovány, přičemž vaše jméno, e-mailová adresa a další identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (informace o transakcích, návštěvách Centra nebo online nákupech a další analytické údaje) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy.

Společní správci vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 5

(B) Fashion Club: Marketingová sdělení a automatizované rozhodování (včetně profilování)

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

V rámci Fashion Clubu shromažďujeme také informace o nákupech, které v Centru uskutečníte, včetně obchodů, v nichž nakupujete, a údajů o transakcích. Když používáte naši online platformu, shromažďujeme také informace o zakoupených položkách, četnosti nákupů a údajů o transakci (včetně data, času a hodnoty transakce). Tyto informace shromažďujeme, když při nákupu v obchodě Centra nebo při online nákupu naskenujete nebo zadáte svůj jedinečný kód, členský e-mail, členskou kartu Fashion Clubu nebo aplikaci Fashion Club (tyto informace shromažďujeme, abychom vám mohli nabídnout všechny výhody Fashion Clubu). Pomáhá nám to s vytvořením profilu vašich preferovaných značek a produktů.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Díky interakci s našimi službami můžeme na základě vámi poskytnutých údajů zjistit, o jaké produkty, značky a styly se zajímáte, a profilování nám pomáhá vytvořit profil vámi preferovaných značek a produktů. Pomocí tohoto profilu vám můžeme na základě vaší předchozí transakční aktivity zasílat nabídky, které jsou přizpůsobeny vašim konkrétním preferencím. Znamená to také, že neposíláme stejné nabídky všem členům našeho Fashion Clubu, takže se může stát, že vám nebudou zasílány stejné nabídky jako jinému členovi Fashion Clubu.
Shromažďujeme informace o vašich nákupech v centru, o tom, jak využíváte naše online služby, a o vašich návštěvách v centru (údaje o poloze), abychom vám mohli poskytnout všechny výhody Fashion Clubu a užitečné informace, které odpovídají vašim potřebám a zájmům. Pokud máme informace o vašich nákupech, můžeme na základě vašich nákupních aktivit přizpůsobit naše výhody vašim preferencím a dozvědět se více o vašich oblíbených obchodech, abychom mohli zajistit, že vám budeme zasílat nabídky, které pro vás budou nejzajímavější. Vaše osobní údaje můžeme použít také k analýze účinnosti našich marketingových sdělení, abychom mohli v průběhu času zlepšit relevanci marketingových sdělení, která vám i ostatním členům posíláme.
Tyto nabídky vám zasíláme automatizovaně. Jedná se tedy o zpracování například pomocí softwarového kódu nebo algoritmu, jež nevyžaduje lidský zásah.

Právní základ zpracování:

Personalizované nabídky vám zasíláme pouze s vaším souhlasem.
Pokud odmítnete zasílání personalizovaných nabídek, nepoužijeme vaše údaje k cílení a/nebo profilování, ale stále je budeme shromažďovat v rámci vašeho členství ve Fashion Clubu a za účelem poskytování našich služeb, jak je uvedeno v části „Fashion Club: Registrace“ výše. Viz také část „Analýzy, průzkumy a cílové skupiny (průzkum trhu) a reklama“, kde je uvedeno, jak vaše údaje používáme pro účely průzkumu trhu a analýzy
Pokud chcete svůj souhlas odvolat a zrušit zasílání personalizovaných nabídek založených na profilování a automatizovaném rozhodování, můžete se odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru.
Pokud nesouhlasíte s automatizovaným rozhodnutím, které v souvislosti s vámi učinila naše technologie, můžete nás kontaktovat a my se na to podíváme (viz část „Jak nás můžete kontaktovat“)

Doba uchovávání údajů

Vaše údaje jako člena Fashion Clubu budou uchovávány po dobu, po kterou budete aktivním členem Fashion Clubu. Pokud nadále nebudete považováni za aktivního člena Fashion Clubu po dobu pěti let, vaše osobní údaje budou anonymizovány a vaše jméno, e-mailová adresa a ostatní identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (informace o transakcích a návštěvách centra nebo online nákupech) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy. Před smazáním budete informováni o tom, že váš účet bude smazán.
Pokud požádáte o smazání svého účtu, vaše informace anonymizujeme. Vaše osobní údaje budou v databázi anonymizovány, přičemž vaše jméno, e-mailová adresa a další identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (informace o transakcích, návštěvách centra nebo online nákupech a další analytické údaje) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy.

Společní správci vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 6

(C) Fashion Club: Geofencing

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Údaje o poloze členů Fashion Clubu zpracováváme pomocí služby geofencing. Geofencing je služba využívající polohu, která kolem našich nákupních center nebo uvnitř nich vytváří virtuální plot. Pokud jste členem Fashion Clubu (nebo používáte aplikaci Fashion Club) a v rámci aplikace Fashion Club jste na svém mobilním zařízení povolili sledování polohy, naše služba geofencing zjistí a zaznamená, kdy do prostor vymezených virtuálním plotem v rámci našich center vstoupíte, kdy je opustíte a jak dlouho se v určité oblasti našeho centra zdržíte.
Geofencing nemůže určit vaši přesnou polohu nebo vstup do konkrétního obchodu.
S prodejnami nebo značkami, které navštívíte, nejsou sdíleny žádné osobní údaje.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Geolokační data se kombinují s údaji z vaší karty věrnostního programu Fashion Club, pokud je v Centru používáte k získávání odměn, aby bylo možné určit hodnotu útraty a značku/obchod. Na základě těchto údajů stanovíme, které (budoucí) odměny, slevy a/nebo poukázky vám jako členovi Fashion Clubu nabídneme.
Jsme také schopni zjistit, kdy jste Centrum navštívili, aniž byste uskutečnili jakoukoli transakci nebo použili kartu věrnostního programu, abychom vám mohli zasílat nabídky nebo informace o Centru a/nebo značkách.
Geolokační data můžeme použít také k tomu, abychom členům Fashion Clubu, kteří Centrum navštívili, po jejich návštěvě zaslali dotazník.
Výše uvedené vám můžeme zaslat prostřednictvím push notifikace během vaší návštěvy Centra nebo po ní. Další informace o naší marketingové komunikaci najdete v části „Fashion Club: Marketingová sdělení a automatizované rozhodování (včetně profilování)“ a „Push notifikace“.

Právní základ zpracování:

Geolokační data získaná prostřednictvím mobilního zařízení člena Fashion Clubu jsou tímto zařízením automaticky shromažďována, pokud jste na něm povolili služby sledování polohy. Nad shromažďováním údajů o poloze tak máte i nadále plnou kontrolu.
Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat v nastavení svého zařízení, a to s platností do budoucna.

Doba uchovávání údajů:

Vaše údaje jako člena Fashion Clubu budou uchovávány po dobu, po kterou budete aktivním členem Fashion Clubu.
Pokud nejste zaregistrováni jako člen Fashion Clubu, vaši zeměpisnou polohu neukládáme. Všechny údaje jsou uloženy lokálně na vašem zařízení a nemáme k nim přístup. Jestliže vstoupíte do virtuálně vymezené oblasti, vaše zařízení vám může automaticky zaslat push notifikaci nebo zprávu v aplikaci (více informací najdete v části „Push notifikace“).

Správce vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 7

(D) Fashion Club: Push notifikace

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Pokud jste si stáhli aplikaci Fashion Club, používáme vaše osobní údaje k zasílání push notifikací na vaše mobilní zařízení, abychom vám mohli posílat nejnovější nabídky a novinky přizpůsobené vašim preferencím.
Jste-li členem Fashion Clubu, činíme tak na základě údajů z geofencingu a vašich transakcí a nákupního chování (přečtěte si prosím část „Fashion Club: Geofencing“ a „Fashion Club: Marketingová sdělení a automatizované rozhodování (včetně profilování)“, kde najdete více informací).
Jestliže nejste zaregistrováni jako člen Fashion Clubu, ale přesto aplikaci Fashion Club používáte, budete dostávat pouze push notifikace založené na údajích z geofencingu, pokud jste takové sledování polohy povolili, a analytické údaje o vašem používání aplikace Fashion Club (tj. na co jste klikli).

Právní základ zpracování:

Push notifikace budete dostávat pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas.
Kdykoli můžete své preference týkající se push notifikací spravovat nebo tyto notifikace deaktivovat tak, že je vypnete v nastavení oznámení v aplikaci nebo v nastavení zařízení na vašem mobilním zařízení.

Doba uchovávání údajů:

Vaše údaje jako člena Fashion Clubu budou uchovávány po dobu, po kterou budete aktivním členem Fashion Clubu. Pokud nejste zaregistrováni jako člen Fashion Clubu, vaši zeměpisnou polohu neukládáme. Všechny údaje jsou uloženy lokálně na vašem zařízení a nemáme k nim přístup.

Správce vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 8

(E) Newsletter (formálně VIP program)

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete při přihlášení k odběru našeho newsletteru, a další informace, které nám poskytnete čas od času k aktualizaci vašich registračních údajů. Tyto informace zahrnují vaše jméno, e-mailovou adresu, pohlaví a datum narození. Pokud se přihlásíte k odběru našeho obchodního newsletteru, námi shromažďované informace zahrnují také název vaší společnosti a telefonní číslo.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Právní základ zpracování:

Vaše osobní údaje zpracováváme po získání vašeho souhlasu za účelem zasílání informací o novinkách, speciálních akcích, nabídkách, propagačních akcích a dalších výhodách v centru. Více informací o vašich možnostech, pokud jde o marketing, najdete v části „Fashion Club: Marketingová sdělení a automatizované rozhodování (včetně profilování)“. Z odběru této služby se můžete kdykoli odhlásit a svůj souhlas odvolat prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru.

Doba uchovávání údajů:

Vaše údaje jako odběratele newsletteru budou uchovávány po dobu, po kterou budete aktivně otevírat a prohlížet naše e-mailová sdělení. Pokud budete považováni za neaktivního odběratele po dobu tří a půl roku, budou vaše osobní údaje v databázi anonymizovány, přičemž vaše jméno, e-mailová adresa a další identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (analytické údaje) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy. Před smazáním budete informováni o tom, že váš účet bude smazán.
Pokud požádáte o smazání svého účtu, vaše informace anonymizujeme. Vaše osobní údaje budou v databázi anonymizovány, přičemž vaše jméno, e-mailová adresa a další identifikovatelné údaje budou z databáze odstraněny. Anonymizované údaje (analytické údaje) budeme uchovávat pro účely průzkumu trhu a analýzy.

Společní správci vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 9

(F) Soutěže

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete, když se zúčastníte námi pořádané soutěže. Tyto údaje se mohou lišit v závislosti na typu soutěže, kterou pořádáme, ale pravděpodobně budou zahrnovat vaše jméno (křestní jméno a příjmení), e-mailovou adresu, číslo mobilního telefonu a poštovní adresu.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom mohli zrealizovat soutěž, do které jste se přihlásili, a informovat vás o jejím výsledku.

Právní základ zpracování:

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy s vámi za účelem zrealizování soutěže.

Doba uchovávání údajů:

Vaše údaje jsou uchovávány po dobu trvání soutěže a po vyhlášení vítěze budou vymazány. Údaje výherce soutěže (a případného druhého v pořadí) mohou být uchovávány až do okamžiku, kdy bude soutěžní výhra vyzvednuta nebo, je-li výhrou zájezd či akce, využita; poté budou údaje vymazány.
Jestliže jste členem Fashion Clubu, budeme vaše údaje uchovávat tak, jak je uvedeno výše v části „Fashion Club: Registrace / Doba uchovávání údajů“.

Správce vašich osobních údajů:

Soutěže Fashion Clubu: VIA Outlets B.V.
Všechny místně pořádané soutěže: Vlastník Centra

Question 10

(G) Analýzy, průzkumy a cílové skupiny (průzkum trhu) a reklama

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Kombinujeme osobní údaje, které o vás shromažďujeme prostřednictvím různých kanálů, jež používáte ke komunikaci s námi (například prohlížení našich stránek, přihlášení k odběru newsletteru nebo do Fashion Clubu, používání naší online nákupní platformy a kontaktování našich společností). Dále můžeme údaje, které o vás máme, kombinovat s údaji, jež o vás mají naši vybraní partneři a/nebo maloobchodní prodejny, jestliže jste souhlasili s tím, že mohou vaše údaje sdílet s třetími osobami.
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat také v případě, že se rozhodnete zúčastnit průzkumu nebo jste v cílové skupině prováděného námi nebo třetími osobami jednajícími naším jménem.

E-mailová analýza: Do našich e-mailů jsme zakomponovali funkce sledování e-mailů a odkazů tak, že jsme do odchozího e-mailu vložili malý průhledný pixel. Pokud dojde k otevření e-mailu, budeme mít přístup k určitým informacím, jako je jméno a příjmení příjemce, jeho e-mailová adresa, předmět e-mailu, datum a čas odeslání e-mailu, potvrzení, že příjemce e-mail obdržel, potvrzení, že příjemce e-mail otevřel, časové razítko každého otevření e-mailu, historii okamžiků (počet, datum a čas), kdy příjemce obdržený e-mail otevřel, IP adresa, z níž byl e-mail otevřen, prohlížeč a operační systém použitý příjemcem, který e-mail otevřel, počet odkazů obsažených v e-mailu, znění a URL těchto odkazů, počet kliknutí na každý z odkazů ze strany příjemce, časové razítko každého kliknutí na odkaz, IP adresa, z níž bylo na odkaz kliknuto, a prohlížeč a operační systém použitý osobou, která na odkaz klikla.
V případě potřeby se můžete do Fashion Clubu zaregistrovat také prostřednictvím mezinárodního studentského průkazu (ISIC) nebo používat Fashion Club v kombinaci s průkazem ISIC. Pokud nakupujete v našich centrech, která přijímají karty ISIC, sdílíme s ISIC statistické údaje, které zahrnují název značky, kde byla transakce provedena, utracenou částku, čas a datum. Žádné další osobní údaje, pomocí kterých by vás ISIC mohl identifikovat, jako je vaše jméno, adresa nebo kontaktní údaje, nebudou sdíleny.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Průzkum a analýzu provádíme, abychom na základě vyhodnocení vašich potřeb, zkušeností a přání zlepšili Fashion Club a další služby. Činíme tak na souhrnné úrovni.
Díky využívání našich služeb jsme schopni na základě vámi poskytnutých údajů zjistit, o jaké produkty, značky a styly se zajímáte, a profilování nám pomáhá vytvořit profil preferovaných značek a produktů našich návštěvníků.
Shromažďujeme informace o nákupech, které v centru uskutečníte, a o tom, jak využíváte naše online služby, abychom mohli analyzovat efektivitu naší marketingové komunikace a zlepšit tak relevanci sdělení, která vám a dalším návštěvníkům v průběhu času poskytujeme.
Vaše údaje používáme také pro účely průzkumu trhu a analýzy, a to z těchto důvodů:
Výše uvedené informace sdílíme s Asociací ISIC pro účely statistického výzkumu prováděného ISIC. Více informací o tom, jak ISIC zpracovává vaše osobní údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů ISIC’s privacy policy.

Právní základ zpracování:

Je to v našem oprávněném zájmu, abychom si mohli vytvořit jasnější představu o naší zákaznické základně a díky tomu zlepšit naše služby a marketingové aktivity (což by mohlo být prospěšné i pro vás).
E-mailová analýza: Zpracování těchto osobních údajů je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, abychom mohli analyzovat dosah a účinnost námi zasílaných e-mailů.
Sdílení statistických údajů s ISIC je rovněž nezbytné pro naše oprávněné zájmy, abychom mohli spolupracovat s ISIC a nabízet studentům další slevy.

Doba uchovávání údajů: Údaje se v závislosti na původu uchovávají po dobu stanovenou v jiných částech těchto zásad. Pokud chcete získat více informací nebo si vyžádat podrobnosti, zašlete nám svou žádost na adresu Privacy.Prague@viaoutlets.com.

Správce vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 11

(H)	Používání webových stránek a přístup k nim

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Informace o vás automaticky generujeme a shromažďujeme například pomocí souborů cookie a podobných technologií, když navštívíte naše stránky nebo používáte naši aplikaci Fashion Club (aplikace). Konkrétnější informace najdete v našich Zásadách používání souborů cookie (https://fashion-arena.cz/en/cookie-policy). Informace, které o vás shromažďujeme, zahrnují:

Technické údaje, jako je vaše adresa internetového protokolu (IP) (což je jedinečné číslo, které nám umožňuje rozpoznat vaše zařízení) a další identifikátory, typ, verze a nastavení prohlížeče, včetně časového pásma a jazykového nastavení, globální zeměpisná poloha na úrovni státu nebo města, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie v zařízeních, která používáte k přístupu na stránky.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom lépe porozuměli tomu, jak naše stránky nebo aplikaci používáte, a abychom je mohli poskytovat, udržovat a zlepšovat. Díky tomu můžeme například správně zobrazovat obsah našich stránek a aplikace a zlepšit jejich zabezpečení.
Informace o vás zpracováváme, abychom zjistili, jako jsou vaše preference. Díky tomu vám můžeme poskytovat personalizované a optimalizované online služby, například tak, že si zapamatujeme vaše nastavení, jako je preferovaný jazyk, a že vám budeme nabízet reklamy přizpůsobené vašim zájmům. Také jsme schopni zjistit účinnost reklamy, kterou vám nabízíme.
Na našich stránkách používáme nástroje a pluginy platforem sociálních médií. Ty vám umožňují přihlásit se k vašemu profilu na sociálních médiích a sdílet informace o našich stránkách s ostatními. Nám umožňují získat informace, které jste na svých profilech na sociálních médiích sdíleli. Upozorňujeme, že ačkoli používáme různé platformy sociálních médií a jsme zodpovědní za obsah našich stránek, který je prostřednictvím těchto platforem sdílen, neodpovídáme za správu těchto platforem. Více údajů o tom, jak budou tyto platformy sociálních médií vaše údaje využívat, najdete v informacích, které jsou již k dispozici na webových stránkách poskytovatelů těchto platforem.
S vaším souhlasem na našich stránkách používáme takzvaný Meta Pixel, abychom zajistili, že naše reklamy na aplikacích Meta (včetně Facebooku a Instagramu) odpovídají potenciálnímu zájmu uživatelů. Proto Meta Pixel používáme k zobrazovaní našich reklam uživatelům aplikací Meta, kteří projevili zájem o naše stránky nebo kteří mají specifické charakteristiky (např. zájem o určitá témata nebo produkty určené navštívenými stránkami), jež jsme společnosti Meta předložili (takzvané „vlastní publikum“).

Právní základ zpracování:

Při používání vašich osobních údajů se opíráme o náš oprávněný zájem na nabízení a zabezpečování našich stránek a aplikace a prosazování dalších výše uvedených účelů zpracování.
V některých případech se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš (výslovný) souhlas, například když provádíme personalizaci vašeho uživatelského prostředí. Přestože máte právo souhlas odmítnout udělit nebo jej kdykoli odvolat, upozorňujeme vás, že v důsledku toho nemusí služba správně fungovat.

Doba uchovávání údajů:

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 12

(I) VIP Day Pass

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Pokud chcete svůj VIP Day Pass obdržet elektronicky, budeme potřebovat vaše jméno a e-mailovou adresu, abychom vám mohli váš online pass zaslat. Dále vás požádáme o potvrzení, z jaké země cestujete a která cestovní kancelář vás o VIP Day Passu informovala.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše údaje (jméno a e-mailovou adresu) zpracováváme, abychom vám mohli zaslat váš elektronický VIP Day Pass. Dále zpracováváme informace o zemi, ze které cestujete, a o cestovní kanceláři, která vás o VIP Day Passu informovala, abychom měli přehled o naší turistické základně návštěvníků a výkonnosti místních partnerů.
Po návštěvě centra vám také můžeme zaslat dotazník.

Právní základ zpracování:

Zpracování vašeho jména a e-mailové adresy je nezbytné pro splnění smlouvy, aby vám mohl být doručen elektronický VIP Day Pass.
Je v našem oprávněném zájmu analyzovat informace o zemi, ze které cestujete, a o cestovní kanceláři, která vás o VIP Day Passu informovala.
Pro průzkum a analýzu, včetně výzvy k účasti na průzkumu prováděném námi nebo třetími osobami jednajícími naším jménem: Průzkum a analýzu provádíme za účelem zlepšení programu VIP Day Pass. Viz také část „Analýzy, průzkumy a cílové skupiny (průzkum trhu) a reklama“, kde je uvedeno, jak vaše údaje používáme pro účely průzkumu trhu a analýzy.

Doba uchovávání údajů:

Maximálně čtyři měsíce od data zaslání elektronického VIP Day Passu.

Správce vašich osobních údajů:

VIA Outlets B.V.
Vlastník Centra

Question 13

(J) Zakoupení Gift Card - online

Accepted Answer

Typy osobních údajů:

Pokud si přejete zakoupit dárkovou kartu online, budeme od vás požadovat jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a pokud je dárková karta zakoupena společností tak i jméno společnosti a adresu kupujícího (a nebo obdarovaného pokud je tato osoba odlišná) za účelem zaslání dárkové karty objednané online.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Osobní údaje zpracováváme za účelem zaslání dárkové karty vám (nebo obdarovanému). Veškeré platební údaje budou nahrány.

Právní základ zpracování:

The processing of your/the recipient of the Gift Card’s name, phone number, company details (if applicable), address and email address is necessary for the performance of a contract in order to provide you (or the recipient) with the Gift Card. Zpracování vašeho jména/nebo jména obdarovaného, telefonního čísla, údajů o společnosti (uplatní se pokud jsou karty zakoupeny společností), adresy a e-mailové adresy obdarovaného dárkovou kartou je nezbytné pro plnění smlouvy za účelem zaslání dárkové karty vám (nebo obdarovanému).

Doba uchovávání údajů:

Maximální doba je pět (5) let od data, kdy byla dárková karta zakoupena.

Správce vašich osobních údajů:

Centre Propco

Question 14

(K) Vstup do prostor centra, kde používáme bezpečnostní kamery (nezahrnuje kamerové systémy CCTV v obchodech)

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Bezpečnostní kamery v Centru používáme pouze v těch částech prostor, kde jsme zjistili, že jsou potřeba, a kde jiná řešení nejsou účinná pro dosažení účelů popsaných níže. To znamená, že pokud centrum navštívíte, můžete být zachyceni bezpečnostní kamerou.
V místech, kde jsou používány bezpečnostní kamery, jsou umístěny viditelné nápisy.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Bezpečnostní kamery se v centru používají k monitorování bezpečnosti Centra, zajištění bezpečnosti jeho návštěvníků a zaměstnanců a k prevenci a odhalování trestné činnosti. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že naše používání bezpečnostních kamer nezahrnuje kamerové systémy CCTV v obchodech. Další informace o kamerových systémech CCTV v obchodech najdete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného obchodu.

Právní základ zpracování:

Je v našem oprávněném zájmu shromažďovat a používat osobní údaje uvedené v části výše, abychom mohli zajistit bezpečnější prostředí pro návštěvníky a zaměstnance Centra a ochránit náš majetek a majetek společnosti VIA Outlets.
Upozorňujeme, že přístup k záznamům z bezpečnostních kamer mají pouze oprávnění zaměstnanci společnosti VIA Outlets, našich pojišťoven a našeho poskytovatele bezpečnostních služeb, kteří přístup potřebují pro účely popsané v části výše. Dále bude přístup k záznamům za určitých okolností umožněn orgánům činným v trestním řízení za účelem prevence a odhalování trestné činnosti.

Doba uchovávání údajů: Údaje se uchovávají maximálně po dobu sedmi (7) dnů, s výjimkou případů, kdy jsou tyto údaje nezbytné pro vyřízení nároků nebo uplatnění práv; v takových případech se údaje uchovávají až do vypršení těchto nároků či práv.

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 15

(L) Systém počítání návštěvnosti využívající kamerový systém

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme a jak vaše osobní osobní údaje používáme:

Používáme technologii, která sleduje více prvků prostřednictvím našich kamerových systémů umístěných u vchodu do našeho Centra (včetně parkoviště), v Centru a v obchodech. V tomto odstavci je uvedeno, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem (účely) a na jakých právních základech je shromažďování a zpracování vašich osobních údajů realizováno.

Prostřednictvím kamerových systémů automaticky analyzujeme naše zákazníky v reálném čase, abychom získali statistický přehled o reakcích a chování nakupujících, a to na základě vyhodnocení následujících charakteristik:

věk (odhadovaný)
pohlaví
doba strávená v Centru

Na základě výše uvedených odhadovaných funkcí získáváme souhrnné statistické informace o:

počtu návštěvníků (počty vstupů a výstupů)
demografických údajích o zákaznících (pohlaví a věk)
pohybu zákazníků v různých patrech
obsazenosti zákazníků v určených oblastech
návštěvníků, kteří jednorázově nebo opakovaně ve stejný den navštívili Centrum
průměrná doba strávená v příslušné zóně
údaje o koncových datech.

Všechna shromážděná data jsou ukládána a používána anonymně pro statistické a analytické účely. Pro tento účel nejsou zaznamenávány ani ukládány žádné snímky, proto z nich nelze získat žádné jednoznačně identifikovatelné údaje. Snímky ze snímačů kamer jsou v reálném čase během krátké doby převedeny na statistická data. To také znamená, že váš obraz je při zpracování převeden na hodnotu hash (jedinečnou číselnou hodnotu) a po dobu 24 hodin je uložena pouze hodnota hash pro opakované zpracování počtu návštěvníků. To znamená, že systém je schopen rozpoznat zákazníky, kteří navštívili Centrum po dobu jednoho dne. To je nezbytné pro vytvoření a získání reálného obrazu o počtu návštěv a pěších tras v Centru.

Během prvních dvou týdnů, kdy bude systém AI funkční, se bude ukládat videozáznam, aby bylo možné zajistit kvalitu a zvýšit přesnost systému. Jedná se o jednorázový proces. Ačkoli budou snímky obličejů uloženy po dobu 14 dnů, zpracování údajů bude probíhat pouze za účelem zajištění kvality, nikoli za účelem vaší identifikace nebo jakéhokoli zaměření.

Zpracování vašich osobních údajů po tuto krátkou dobu je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme, konkrétně pro vytváření anonymních statistických, a analytických údajů, abychom získali přehled o zákaznících nakupujících v našem Centru a zlepšili nákupní zkušenosti našich zákazníků a pro zajištění kvality. Když například získáme přehled o tom, jak se naši zákazníci pohybují po Centru a jakou průměrnou dobu stráví na určitém místě, můžeme zlepšit skladbu značek, určitým způsobem rozmístit obchody a zařízení a zajistit zábavu na určitém místě v Centru. Pomocí anonymních statistických a souhrnných údajů vás nemůžeme identifikovat ani znovu vytvořit vaše podobizny. Kromě toho tyto údaje nepoužíváme k jakémukoli cílení na vás nebo na naše zákazníky. Pokud si přejete získat více informací o balančním testu, který jsme v této souvislosti provedli, kontaktujte nás.

Sdílíme vase osobní údaje se třetími stranami?

Výše popsanou technologii nám poskytuje společnost Deep North. Kromě toho využíváme externího poskytovatele hostingu pro ukládání a správu dat. Zpracování těmito poskytovateli služeb se řídí tzv. smlouvou o zpracování údajů, ve které jsme zajistili, že poskytovatel služeb bude zpracovávat osobní údaje pouze na základě našich pokynů.

Zaměstnanci a dodavatelé společnosti Deep North, kteří se nachází mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), mohou požadovat přístup k nezpracovaným videozáznamům pro účely zajištění kvality, v tomto případě ve Spojených státech a Indii. Abychom dodrželi zákony EU o ochraně údajů týkající se mezinárodního přenosu údajů, umožňujeme poskytovatelům služeb mimo EHP zpracovávat vaše osobní údaje pouze v souladu se smlouvou uzavřenou mezi společností Via Outlets a poskytovatelem služeb, která obsahuje standardní smluvní doložky Evropské komise, jež zajišťují, že jsou zavedena odpovídající opatření na ochranu údajů (čl. 46 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR). Pro více informací o tom, kde a jak lze příslušný dokument získat nebo získat, nás prosím kontaktujte.

Jaká jsou vaše práva?

Podle GDPR máte v souvislosti se svými osobními údaji a jejich zpracováním řadu práv. Vzhledem k tomu, že námi zpracovávané údaje jsou ukládány a používány anonymně a nejsou zaznamenávány ani ukládány žádné obrázky, nebudeme vás moci identifikovat, pokud uplatníte svá práva podle GDPR. Pokud účely, pro které správce údajů zpracovává osobní údaje, nevyžadují nebo již nevyžadují identifikaci subjektu údajů, není správce údajů povinen uchovávat, získávat nebo zpracovávat další informace za účelem identifikace subjektu údajů, a to pouze pro účely dodržování GDPR (článek 11 GDPR). V takových případech se články 15 až 20 GDPR s ohledem na vaše práva nepoužijí.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nutná k jejich převedení na anonymní, souhrnné, statistické, a analytické údaje. Jak je uvedeno výše, žádné snímky nejsou zaznamenávány ani uchovávány po delší dobu. Proto z nich nelze následně získat žádné jednoznačně identifikovatelné údaje. Snímky ze snímačů kamery jsou v reálném čase v krátkém časovém úseku převedeny na statistické údaje. Obraz videa je zlikvidován do 10 minut, aniž by byly uloženy snímky obličeje, a všechny hodnoty hash jsou vymazány do 24 hodin.

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 16

(M)	Využití parkoviště v centru

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Na parkovišti a obslužné komunikaci v Centru, kde jsme zjistili příslušnou potřebu a kde jiná řešení nejsou účinná pro dosažení účelů popsaných v následující části, provozujeme systém rozpoznávání státních poznávacích značek vozidel. To znamená, že pokud využijete parkoviště v Centru, bude zachycena státní poznávací značka vašeho vozidla.
V místech, kde je provozován systém rozpoznávání státních poznávacích značek vozidel, jsou umístěny viditelné značky.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Na parkovišti v Centru se používá systém rozpoznávání státních poznávacích značek vozidel, který slouží k prevenci a odhalování trestné činnosti.
Dále shromažďujeme informace o zemi, ve které je vaše vozidlo registrováno, abychom mohli provést statistickou analýzu geografické atraktivnosti Centra a vytvořit si jasnější obrázek o naší zákaznické základně jako skupině. To nám pomáhá zjistit, jak můžeme Centrum vylepšit a lépe obsloužit jeho návštěvníky.

Právní základ zpracování:

Je v našem oprávněném zájmu shromažďovat a používat osobní údaje uvedené v části výše, abychom mohli zajistit bezpečnější prostředí pro návštěvníky a zaměstnance a lépe porozumět naší zákaznické základně jako skupině, a tím zlepšit fungování Centra.
Upozorňujeme, že přístup k systému rozpoznávání státních poznávacích značek vozidel mají pouze oprávnění pracovníci společnosti VIA Outlets a našeho poskytovatele bezpečnostních služeb, kteří jej potřebují k dosažení účelů popsaných v jednotlivých bodech v části uvedené výše. Za určitých okolností bude přístup k systému umožněn také orgánům činným v trestním řízení za účelem prevence a odhalování trestné činnosti.
Ostatní oprávnění pracovníci společnosti VIA Outlets mají přístup k souhrnným informacím o původu vozů návštěvníků Centre, nikoli však k příslušným státním poznávacím značkám vozidel.

Doba uchovávání údajů: Údaje se uchovávají maximálně po dobu sedmi (7) dnů, s výjimkou případů, kdy jsou tyto údaje nezbytné pro vyřízení nároků nebo uplatnění práv; v takových případech se údaje uchovávají až do vypršení těchto nároků či práv.

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 17

(N)	Využití služeb úschovny zavazadel v Centru;

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

V informačním centru provozujeme službu úschovny zavazadel, kterou poskytujeme zdarma, aby zákazníci mohli mít při nakupování během otevírací doby centra volné ruce. To znamená, že pokud tuto službu využijete, budete požádáni, abyste do formuláře pro úschovnu zavazadel vyplnili vybrané osobní údaje, tj. vaše jméno a příjmení, doklad totožnosti a číslo mobilního telefonu. Při vyzvedávání uložených věcí z úschovny budete vyzváni k předložení dokladu totožnosti k prokázání vaší totožnosti a úschovního lístku, který jste od nás obdrželi.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné z bezpečnostních důvodů, kvůli ochraně majetku našich návštěvníků a řešení mimořádných událostí.

Právní základ zpracování:

Je v našem oprávněném zájmu shromažďovat a používat osobní údaje uvedené v části výše, abychom mohli návštěvníkům zajistit bezpečnější prostřední a chránit jejich majetek/věci.

Doba uchovávání údajů: tři (3) měsíce

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 18

(O) Řízení bezpečnosti a ochrany zdraví

Accepted Answer

Typy osobních údajů:

Pokud se vám v našem Centru přihodí mimořádná událost týkající se zdraví nebo bezpečností, můžeme o vás shromažďovat informace, abychom vám mohli poskytnout pomoc a v případě pojistné události spolupracovat s našimi pojišťovnami. Informace o vás můžeme shromažďovat také v případě, že jste svědkem mimořádné události. Údaje, které nám poskytnete, mohou zahrnovat následující:

kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo;

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné z důvodů ochrany zdraví a bezpečnosti a řešení mimořádných událostí.

Právní základ zpracování:

Zpracování těchto osobních údajů je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které prosazujeme, a pro zpracování pojistných událostí vzniklých v souvislosti s mimořádnou událostí v centru. Kromě toho můžeme tyto údaje zpracovávat na vaši žádost. Pokud používáme soubory cookie nebo jiné technologie, jež mohou ukládat informace na vašem zařízení a jež nejsou pro naše služby nezbytně nutné, zpracováváme vaše osobní údaje po získání vašeho souhlasu. Více informací najdete v našich Zásadách používání souborů cookie (https://fashion-arena.cz/en/cookie-policy).

Doba uchovávání údajů:

Informace budou vymazány po vypršení nároku podle zákona.

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 19

(P) Externí stížnosti

Accepted Answer

Typy osobních údajů:

Pokud si přejete oznámit nám podezřejní o protiprávním jednání, můžeme o vás (oznamovateli) shromažďovat informace, abychom s vámi mohli komunikovat při následných krocích v souvislosti s vaším oznámením a provést nutné prověřování. Údaje, které o vás můžeme shromažďovat, zahrnují následující:

Kontaktní údaje: jméno a příjmení, emailová adresa, telefonní číslo a země;

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje používáme proto, abychom mohli reagovat na vaše oznámení a provést potřebná šetření v souladu s příslušnými právními předpisy.

Právní základ zpracování:

Zpracování vašich osobních údajů a osobních údajů všech dotčených osob je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme, a pro vyřízení jakékoliv stížnosti vyplývající z podezření na protiprávní jednání v Centru.

Doba uchovávání údajů:

Příslušné údaje se uchovávají do promlčení nahlášeného podezření na protiprávní jednání, a to v každém případě pouze po dobu, po kterou stížnost zpracováváme nebo po kterou to vyžadují platné právní předpisy nebo právo na soudní obranu v případě nároku. Osobní údaje, které zjevně nejsou relevantní pro zpracování oznámení, se neshromažďují, a pokud se shromažďují, co nejdříve se vymažou.

Společní správci vašich osobních údajů:

Centre Propco
VIA Outlets B.V.

Question 20

(Q) Kontaktujte nás

Accepted Answer

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Můžete nás kontaktovat různými způsoby, například prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, na sociálních médiích, e-mailem, aplikací WhatsApp, textovou zprávou nebo telefonicky. Pokud nás kontaktujete, můžeme si o této korespondenci a o všech vámi poskytnutých osobních údajích, jako je vaše jméno, telefonní číslo a e-mailová adresa, vést záznamy.

Účel zpracování (jak a proč vaše osobní údaje používáme):

Vaše osobní údaje používáme, abychom mohli reagovat na vaše sdělení.

Právní základ zpracování:

Je v našem oprávněném zájmu shromažďovat a používat osobní údaje uvedené v části výše, abychom mohli vyhovět potřebám našich zákazníků.
Pokud kontakt souvisí se smlouvou, kterou jsme s vámi uzavřeli, právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je smlouva.

Doba uchovávání údajů: Vaše informace budou vymazány po uplynutí 6 měsíců ode dne vyřízení vašeho dotazu/potřeby.

Správce vašich osobních údajů:

Vlastník Centra

Question 21

S KÝM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SDÍLÍME

Accepted Answer

Pro účely uvedené v části „Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, jak je používáme a proč, včetně právního základu pro jejich zpracování “ někdy vaše osobní údaje poskytujeme jiným společnostem z portfolia VIA Outlets a některým poskytovatelům služeb, kteří naším jménem provádí určité obchodní operace. Patří sem:

správcovská společnost, která spravuje nemovitosti Centra, provádí správu a poskytuje finanční a jiné provozní služby;
poskytovatel služeb databázové platformy a hostingu, který nám pomáhá:
platforma služeb pro zákazníky;
prodejci/značky v centru, kteří vám ve svém obchodě v centru mohou pomoci s registrací do Fashion Clubu;
poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s našimi systémy informačních technologií (včetně zabezpečení);
poskytovatelé cloudových služeb, kteří hostují informace uložené v naší databázi zákazníků;
poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají provozovat bezpečnostní kamery a systém rozpoznávání státních poznávacích značek vozidel v Centru; a
pojišťovny, které naším jménem vyřizují pojistné události.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet s dalšími organizacemi, a to v následujících případech:

pokud jsme informace o vás povinni sdílet na základě platných právních předpisů nebo na základě požadavku orgánu veřejné moci;
pokud informace o vás potřebujeme sdílet, abychom mohli určit, vykonat, obhájit nebo ochránit práva, majetek nebo bezpečnost naší společnosti, zákazníků nebo jiných osob. Ve specifických případech to zahrnuje výměnu informací s jinými organizacemi za účelem ochrany před podvody a krádežemi; a
s právními nástupci nebo náhradními provozovateli všech našich příslušných podniků nebo jejich části.

Předávání vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor a Spojené království

V některých případech mohou být osobní údaje, které od vás shromažďujeme, zpřístupněny nebo zpracovávány i mimo EHP a Spojené království, včetně Severní Makedonie, USA a Kanady. Přehled zemí náležejících do EHP naleznete na této webové stránce https://www.gov.uk/eu-eea. V těchto destinacích nemusí platit zákony, které vaše údaje chrání ve stejném rozsahu jako v EHP a Spojeném království. Jsme povinni zajistit, aby vaše osobní údaje byly zpřístupňovány nebo zpracovávány pouze z těch území mimo EHP a Spojené království, o kterých Evropská unie rozhodla, že zajišťují odpovídající úroveň ochrany (tzv. území „uvedené na bílé listině“) nebo, pokud takové rozhodnutí neexistuje, mají zavedeny vhodné záruky na ochranu vašich osobních údajů. Přehled platných rozhodnutí k tomu tématu naleznete na tomto odkazu https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_nl#adequacy-decisions-latest. Pokud jsou například vaše osobní údaje zpřístupňovány nebo zpracovávány z území mimo EHP nebo Spojené království, které není uvedeno na bílé listině, mohou být vhodné záruky poskytnuty ve formě standardních doložek o ochraně osobních údajů přijatých Evropskou komisí a komisařem pro informace (FDPIC) (známých jako „vzorové doložky“).

Pokud chcete získat více informací o zárukách, které se používají k ochraně vašich osobních údajů při jejich zpracování mimo EHP a Spojené království, požádejte nás o ně (viz část „Jak nás můžete kontaktovat“).

Question 22

JAK POUŽÍVÁME SOUBORY COOKIE

Accepted Answer

Soubory cookie používáme k tomu, abychom našim systémům umožnili rozpoznat vaše zařízení, a mohli tak přizpůsobit a zlepšit vaši zákaznickou zkušenost při používání našich stránek a nabízet vám relevantní online reklamu. Více informací najdete v části „Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, jak je používáme a proč, včetně právního základu pro jejich zpracování“ a v našich Zásadách používání souborů cookie, které jsou k dispozici na adrese (https://fashion-arena.cz/en/cookie-policy).

Question 23

JAK DLOUHO BUDEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVAT

Accepted Answer

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou shromažďovány (podrobnosti o příslušných účelech najdete v části „Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, jak je používáme a proč, včetně právního základu pro jejich zpracování“). Při určování příslušné doby uchovávání budeme brát v úvahu například následující faktory:

právní povinnost (povinnosti) uchovávat údaje po určitou dobu, například účetní povinnosti, vyplývající z platných právních předpisů;
promlčecí doba podle platných právních předpisů;
(potenciální) spory; a
pokyny vydané příslušnými vnitrostátními regulačními orgány pro ochranu údajů.

Jinak vaše údaje bezpečně vymažeme, jakmile již nebudou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny.

Question 24

NAŠE ZÁSADY V OBLASTI OSOBNÍCH ÚDAJŮ DĚTÍ

Accepted Answer

Osobní údaje dětí mladších 18 let vědomě neshromažďujeme bez předchozího souhlasu či povolení osoby, která je zákonným zástupcem dítěte.

Question 25

VAŠE PRÁVA

Accepted Answer

Ze zákona máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva.

Právo na přístup

Máte právo získat přístup ke svým osobním údajům (pokud je zpracováváme) a k některým dalším informacím (podobným těm, které jsou uvedeny v těchto zásadách ochrany osobních údajů). Je tomu tak proto, abyste byli informováni a mohli si ověřit, že vaše osobní údaje používáme v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Právo na opravu

Máte právo na to, aby vaše osobní údaje byly opraveny, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.

Právo na výmaz

Toto právo je také známé jako „právo být zapomenut“ a zjednodušeně řečeno vám umožňuje požádat o vymazání nebo odstranění vašich osobních údajů. Nejedná se o obecné právo na výmaz – existují výjimky. Právo na výmaz svých osobních údajů máte, pokud tyto údaje již nejsou potřebné, odvoláte svůj dříve udělený souhlas, vznesete námitku proti používání vašich údajů a neexistuje žádný převažující právní zájem na dalším zpracování, osobní údaje byly zpracovány protiprávně nebo je musíme vymazat, abychom splnili právní povinnost.

Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo omezit zpracování vašich osobních údajů. To znamená, že můžete omezit způsob, jakým vaše údaje používáme, pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů a my jejich přesnost ověřujeme, údaje byly zpracovávány protiprávně a vy odmítáte jejich výmaz a žádáte místo toho omezení jejich použití, osobní údaje již nepotřebujeme, ale musíme je uchovávat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů a my zkoumáme, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje a znovu je použít pro vlastní účely v různých službách. Pokud se například rozhodnete přejít k jinému poskytovateli, můžete své osobní údaje bezpečně a bez narušení jejich použitelnosti přesouvat, kopírovat nebo přenášet mezi našimi IT systémy a IT systémy jiného poskytovatele.

Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech. Osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, máte vždy právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro tento marketing. V takovém případě vaše osobní údaje nebudeme nadále pro tyto účely zpracovávat.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování, ale od okamžiku odvolání souhlasu nebudeme zpracovávat žádné další osobní údaje.

Právo podat stížnost

Vedle výše uvedených práv máte právo podat stížnost na způsob, jakým s vašimi osobními údaji nakládáme nebo jak je zpracováváme, u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. Na této webové stránce najdete přehled všech dozorových úřadů v EU a jejich kontaktní údaje. Než se však obrátíte na dozorový úřad, doporučujeme vám, abyste se s případnými problémy obrátili na nás. Vaše obavy bereme velmi vážně a budeme rádi, když vám budeme moci osobně pomoci.

Svou žádost můžete poslat na adresu Privacy.Prague@viaoutlets.com. Odpovíme na ni co nejdříve, v každém případě však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tato lhůta může být v případě potřeby prodloužena o další dva měsíce kvůli složitosti a počtu žádostí. O každém takovém prodloužení vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti a zároveň uvedeme jeho důvody.

Pokud na základě vaší žádosti nepodnikneme žádné kroky, budeme vás neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti, informovat o důvodech jejich nepodniknutí. V takovém případě máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu a domáhat se nápravy soudní cestou.

Question 26

ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Accepted Answer

Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky provozované nespřízněnými společnostmi a osobami („webové stránky třetích osob“). Tyto odkazy jsou uvedeny jen pro vaši informaci. Umístění jakéhokoli odkazu na webové stránky třetích osob na našich stránkách neznamená, že přebíráme odpovědnost za dané webové stránky třetích osob, jejich obsah či použití nebo za použití jakýchkoli funkcí, produktů a/nebo služeb, které jsou jejich prostřednictvím zpřístupněny. Nad webovými stránkami třetích osob ani nad informacemi či materiály, které jsou na nich umístěny, nemáme žádnou kontrolu a žádné webové stránky třetích osob jsme nezkoumali, nekontrolovali ani neprověřovali z hlediska jejich přesnosti, úplnosti či souladu s platnými právními předpisy. Neneseme odpovědnost za žádnou škodu či újmu způsobenou v důsledku skutečnosti, že jste použili webové stránky třetích osob nebo informace či materiály, které jsou na nich umístěny, nebo že jste jim důvěřovali. Na webové stránky třetích osob vstupujete a používáte je na vlastní riziko.

Question 27

ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Accepted Answer

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto pravidelně kontrolujte naše stránky, abyste byli o změnách informováni. Pokud jste členem Fashion Clubu nebo jste přihlášeni k odběru našeho newsletteru, budeme vás o změnách informovat také e-mailem.

Question 28

JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT

Accepted Answer

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv ve vztahu ke svým osobním údajům, kontaktujte nás prosím na adrese Privacy.Prague@viaoutlets.com.

Jestliže máte v souvislosti se svými osobními údaji jakékoli dotazy nebo přání, můžete se obrátit také na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: DPO@viaoutlets.com.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

OBJEVTE

O NÁS

POTŘEBUJETE PORADIT?